丰润区市场监督管理局2024年度12315消费投诉举报信息公示

2024年通过全国12315平台共受理消费者投诉举报3134件，其中投诉2157件，举报977件，投诉按时初查率、投诉按时办结率和举报按时核查率均为100%，构建消费维权社会共治机制，营造安全放心的消费环境。

2024年共受理消费者投诉共计2157件，其中商品类1579件，占投诉总量的73%；服务类578件，占投诉总量的27%。主要投诉问题类型涉及食品安全、商品质量、售后服务、不正当竞争、合同、价格投诉、人身权利、广告、计量等方面。

2024年共受理举报977件。从举报反映问题来看，排名前十位的分别是：食品安全违法行为173件、广告违法行为139件、不正当竞争行为135件、其他市场监管领域违法行为132件、侵害消费者权益行为127件、价格违法行为70件、产品质量违法行为55件、药品问题40件、计量违法行为22件、违反登记管理行为18件。