唐山百货大楼集团副总裁、唐山百货大楼集团北方购物广场总经理兼党支部书记高建民,他带着自己的创业团队,始终坚持诚信经营,以德为先,以德治店,恪守商业道德,以信誉求生存,靠质量求发展,使唐山百货大楼集团北方购物广场深深植根丰润,成为百姓家门口的购物乐土。
在商品管理中,他非常重视商品质量,严把进货关,设立详实的商品进货台账,建立商品质量监查制度。企业质量监督部门坚持每月两次集中检查和不定期抽查相结合,并与奖惩挂钩,严格落实罚款、内部通报等责任追究措施,保证了经营商品的货真价实,并实行不满意就退换的服务承诺,让消费者买着放心、用着安心。每年退换货总金额达200多万元。退货虽然给企业带来了一定损失,却赢得更多消费者的信任。
在业务经营中,高建民致力于企业诚信建设,找准自身经营定位,科学把握经营档次,及时更新经营种类。把推动企业发展,提高经济效益作为第一要务,推陈出新、搞活经营,以诚信经营、优质商品取得顾客的信赖,优良的服务赢得信誉口碑。
执手岁月,笑看商海,不厌其华。高建民用诚信为实际行动真正将北购的蓬勃发展,为丰润区经济社会发展、为构建和谐企业与和谐社会贡献了力量。