交通运输行政执法用语规范

  一、常用文明用语

  1、首句用语。您好!

  2、礼貌用语。请、谢谢、您贵姓、对不起、再见等。

  3、称谓用语。同志、先生、女士等。

  4、接待用语。请进、请坐、请讲，您找哪位?需要帮助吗?

  5、结束用语。感谢您的(配合、理解、支持、来访),再见!

  二、执法文明用语

  1、表明身份:您好!我是某某交通运输局执法人员某某和某某，这是我们的行政执法证件。

  2、要求配合调查:我们依法在这里开展某某执法检查(调查)，请您配合。请您出示某某证件(如从业资格证)。

  3、开展询问:现在我们依法向您询问有关问题，我们将对询问情况制作笔录，请您如实回答。

  4、面对妨碍公务行为:请保持冷静!我们是某某交通运输局的执法人员，正在依法执行公务，并开启了执法记录仪。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，妨碍公务的行为将受到法律制裁，请您停止实施妨碍公务的行为。

  5、执法结束:谢谢您的配合，再见!