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区交通运输局深入推进出租车行业“三争一打造”活动

发布时间: 2023-07-11 15:38:05

为进一步巩固提升出租车行业整体服务水平,激励鼓舞广大出租汽车司机争做文明使者、树立文明标杆,丰润区交通运输局强化举措,狠抓关键,加力监管,确保出租车行业“三争一打造”取得实效。

一是进一步加大宣传力度。交通综合行政执法人员深入唐山北火车站、丰润汽车站、出租汽车公司等司机相对集中区域,发放《致全区出租车驾驶员的一封信》,努力增强从业人员的遵章守纪意识、文明服务意识,自觉遵守交通规则及行业服务规范,规范运营行为,严守职业道德,提高文明服务质效。通过新闻、微信公众号等形式宣传出租汽车行业提升活动进展和成效,增强活动的社会影响力。目前,已发放宣传材料400余份。

二是实行“红黑榜”制度。根据被投诉数量、服务质量、司机事迹等情况,通过综合评定,定期评选并公布“红黑榜”驾驶员。对常做好人好事、服务规范、诚信经营、上“红榜”的驾驶员进行及时的表彰和奖励。对违规违法上“黑榜“的驾驶员,依法依规严肃处理。通过这项活动,调动广大驾驶员积极规范自身经营行为,进一步用自己的实际行动擦亮出租车行业的窗口。目前,有7名出租车司机因拾金不昧、助人为乐荣登“红榜”,5名被投诉的出租车司机被列入“黑榜”。

三是大力规范经营行为。在利用出租车例会对车容车貌、标志标识进行逐车检查的同时,对城区进行区域划分、责任到人,采取定点与机动相结合、错时与延时相结合的方式,选择重点路段、重点区域,持续严厉打击出租车不打表、乱收费、甩客、拒载、反向抹零等违规行为,进一步规范出租车行业经营和服务行为,切实提高出租车服务质量和服务水平。目前,共出动执法人员290人次,检查出租车1382辆次,查处违规出租车17辆次,停运16辆次,教育1辆次。